علق أكثر من 1800 راكب في قطارات تابعة لشركة ثاميسلينك عبر مسارات السكك الحديدية في لندن، بعد توقف الخدمات بسبب عطل كهربائي في ظل حرارة شديدة تجاوزت 34 درجة مئوية. وأظهرت لقطات الركاب وهم يفرون من القطارات المتوقفة بين محطة إيليفانت آند كاسل ومحطة لوبورو جانكشن، حيث عانوا من الحرارة المرتفعة والرطوبة دون وجود تكييف؛ ما دفع بعضهم للقول إنهم شعروا وكأنهم "يُطهون ببطء".
وكان تعطل قطار قرب تقاطع لوبورو، بسبب قطع التيار الكهربائي وتعطل جميع خدمات الخط، بينما كانت أعمال هندسية مسبقة قلصت عدد المسارات العاملة إلى واحد فقط خارج لندن، ما زاد من تعقيد الوضع. واستعانت ثاميسلينك بموظفين من ساسكس وكينت للمساعدة على إجلاء الركاب بأمان عبر المسارات.
وأشار بعض الركاب إلى حالات فقدان وعي نتيجة الحرارة، مع انتقادات حادة لخدمة الشركة على مواقع التواصل الاجتماعي. وقال متحدث باسم ثاميسلينك وشبكة السكك الحديدية: "حشدنا جميع الموارد لإجلاء الركاب بأسرع وقت ممكن على طول المسار بعد توقف الخدمات في المنطقة بسبب العطل".
جاء هذا الحادث في أسوأ أيام موجة الحر التي سجلت فيها المملكة المتحدة درجات حرارة قياسية، حيث تجاوزت 33 درجة مئوية في مقاطعة ساري، مع تسجيل ارتفاعات مماثلة في مناطق أخرى.